FAQ
Svar på de vanligaste frågorna om våra produkter och dina beställningar.
Vilket bränsle till min apparat?
Pellets för kaminer och automatpannor, stockar för insatser och slutna eldstäder, briketter för att förlänga förbränningen, flis för automatiska pannor.
Var hittar man egenskaperna hos en produkt?
Varje produktblad presenterar beskrivning, egenskaper, ursprung och tillgängliga certifieringar.
Comment passer commande ?
Lägg dina produkter i varukorgen, kontrollera sammanfattningen och validera. Du får en e-postbekräftelse och spårar din beställning på ditt konto.
Vilka betalningsmetoder finns?
Betalning är ännu inte tillgänglig.
Hur mycket kostar leveransen?
Leveranskostnader och beräknad tid bekräftas efter verifiering av din adress och din beställning.
Kan jag dra mig ur?
Oui, si vous êtes un particulier : 14 jours à compter de la réception.
Comment retourner un produit et être remboursé ?
Skriv till commande@kwattbois.fr; returvillkoren meddelas dig och återbetalningen sker inom lagstadgade tidsfrister.
Quelles garanties ?
La garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Je suis un professionnel
Demandez un devis adapté à vos volumes via le formulaire de contact.
Hur kontaktar man dig?
Via e-post till commande@kwattbois.fr eller via kontaktformuläret.