Conditions générales de vente
Villkor som gäller för försäljning som sluts på webbplatsen med privatpersoner (B2C) och professionella (B2B).
1. Objet
Dessa villkor reglerar försäljningen av träbränslen och tillbehör som ingås på distans mellan SARL KWATT BOIS och dess kunder.
2. Säljaridentifikation
SARL KWATT WOOD, SARL med ett kapital på 2 000,00 €, sidogata 12, 09000 Saint-Paul-de-Jarrat, Frankrike. SIRET 788 534 535 00026, 788 534 535 R.C.S. Foix, moms FR15 788 534 535. E-post : commande@kwattbois.fr.
3. Champ d’application
Varje beställning som görs på webbplatsen innebär godkännande av dessa villkor, tillgängliga när som helst på denna sida. De gäller för marknaderna i Frankrike, Tyskland och Danmark som erbjuds på sajten.
4. Individuella och professionella kunder
Le client consommateur est une personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans son activité professionnelle ; il bénéficie des protections du Code de la consommation. Le client professionnel agit dans le cadre de son activité ; les articles 16 à 18 s’appliquent à lui et les dispositions réservées aux consommateurs (rétractation, médiation de la consommation) ne s’appliquent pas, sauf disposition légale contraire.
5. Produkter
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les produits sont proposés dans la limite de leur disponibilité sur le marché concerné ; un produit indiqué comme non disponible dans un pays ne peut pas y être commandé.
6. Priser
Priser visas i SEK. Frakt ingår.
7. Commandes
Kunden väljer produkterna, kontrollerar sammanfattningen och validerar sedan sin beställning. En bekräftelse skickas via mail och beställningen kan ses i kundområdet. SARL KWATT BOIS kan neka en beställning i händelse av en tidigare betalningstvist eller otillgänglighet av produkten.
8. Betalning
Betalning är ännu inte tillgänglig. Beställningar kan inte slutföras just nu.
9. Leverans
Frakt ingår. Vi ställer veden där du vill. Leveranstid och framkomlighet bekräftas före leverans.
10. Droit de rétractation des consommateurs
Konsumenten har en period på 14 dagar från mottagandet av varan på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva motivera sitt beslut eller att stå för andra kostnader än de som föreskrivs i lag (artiklarna L221-18 ff. i konsumentlagen). För en beställning av flera varor levererade separat, börjar perioden från mottagandet av den sista varan.
För att utöva denna rätt skickar konsumenten en entydig deklaration via e-post till commande@kwattbois.fr, eller använder standardformuläret för ångerrätt.
11. Exceptions légales au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne peut être exclu que dans les cas prévus par l’article L221-28 du Code de la consommation, lorsque le produit ou la situation y correspond réellement (par exemple un bien confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé). Aucun produit n’est exclu par principe.
12. Retours et remboursements
Retur- och återbetalningsprocedurer finns detaljerade på sidan Returer och återbetalningar.
13. Garanties légales applicables aux consommateurs
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : il dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité existant lors de la délivrance.
Il bénéficie également de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : l’action doit être engagée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée.
14. Klagomål
Toute réclamation peut être adressée par e-mail à commande@kwattbois.fr en précisant le numéro de commande et, si possible, des photographies du problème constaté.
15. Konsumentförmedling
I enlighet med artiklarna L612-1 och följande. i konsumentlagen kan konsumenten fritt vända sig till en konsumentförmedlare i syfte att lösa en tvist i godo, efter att ett tidigare skriftligt klagomål förblir olöst med SARL KWATT BOIS. Informationen om konsumentförmedlaren kommer att fyllas i så snart den behöriga SARL KWATT BOIS-förmedlaren har identifierats.
16. Conditions spécifiques aux professionnels
Les commandes professionnelles peuvent faire l’objet d’un devis préalable. Le client professionnel vérifie les produits à la livraison et formule ses réserves auprès du transporteur conformément à l’article L133-3 du Code de commerce. Les délais de livraison communiqués sont indicatifs.
17. Professionell sena betalningar
Tout retard de paiement d’un client professionnel entraîne de plein droit l’application des pénalités de retard prévues à l’article L441-10 du Code de commerce, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (article D441-5 du Code de commerce), sans préjudice d’une indemnisation complémentaire sur justificatifs lorsque les frais exposés sont supérieurs.
18. Äganderättsförbehåll
De sålda produkterna förblir SARL KWATT BOIS egendom tills full betalning av priset. Riskerna överförs till kunden under de villkor som föreskrivs i lag: till konsumenten vid fysisk besittning av varorna; till yrkesutövaren vid överlämnande av godset till transportören, om inte annat föreskrivs.
19. Responsabilité
SARL KWATT BOIS n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation des produits non conforme aux indications du fabricant, aux règles de sécurité ou aux caractéristiques de l’appareil de chauffage du client, ni d’un cas de force majeure.
20. Tillämplig lag
Dessa villkor är föremål för fransk lag. För konsumenter som är bosatta i ett annat land inom Europeiska Unionen förblir de tvingande bestämmelserna i lagen i deras bosättningsland tillämpliga.
21. Règlement des litiges
Parterna eftersträvar i första hand en uppgörelse i godo. Om detta misslyckas kan konsumenten hänskjuta ärendet till den behöriga domstolen i enlighet med de rättsliga reglerna, särskilt den där han bor. För yrkesverksamma ställs tvisten inför den behöriga domstolen i jurisdiktionen för SARL KWATT BOIS huvudkontor.